Política para el tratamiento de datos personales

Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y en aras de brindar un tratamiento adecuado a los datos personales contenidos en las bases de datos de ÉTICO SKIN CARE (en adelante “ÉTICO”), se establecen las siguientes políticas de Tratamiento de Datos Personales.

ALCANCE

Esta política aplica para toda información personal registrada en las bases de datos de ÉTICO SKIN CARE, quien actúa en calidad de Responsable del tratamiento de datos personales, en cumplimiento de las disposiciones constitucionales y legales del tratamiento de datos personales. Igualmente, la presente política regula el acceso y uso al sitio web ÉTICO SKIN CARE, el cual pone a disposición de los Usuarios los productos y servicios contenidos en la la página web.

ARTICULO 1. LEGISLACIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN: la presente política fue elaborada con fundamento en los preceptos contenidos en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Las políticas aquí contenidas se aplicarán al tratamiento de los datos personales que se encuentren en las bases de datos de ÉTICO SKIN CARE.

ARTÍCULO 2. DEFINICIONES: Para efectos de la aplicación del presente manual, cuando las palabras que se enuncian a continuación se expresen con su primera letra en mayúscula, se entenderá por las mismas, lo siguiente, independientemente de que estén en plural o en singular:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular, para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante el cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le será aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados Datos Públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o servidor público. Por su naturaleza, los Datos Públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Dato Sensible: Se entiende por Datos Sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
El Sitio: plataforma tecnológica a través de la cual se ofrecen los productos y/o servicios identificados bajo la marca ÉTICO SKIN CARE.
Ético Skin Care: sitio web y marca cuyo propietario es David Giraldo Uribe, quien, para los efectos de la presente política, se identificará en adelante como “ÉTICO”.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado, por cuenta del Responsable.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Usuario: persona natural o jurídica que accede, navega o hace uso de El Sitio, así como de los productos y/o servicios allí ofrecidos.

ARTÍCULO 3. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Nombre: David Giraldo Uribe
NIT: 1017247757 – 0
Dirección: Carrera 29 A #7B - 91
Domicilio: Medellín, Antioquia
Correo electrónico: contacto@eticoskincare.com
Teléfono: +573164552440

ARTÍCULO 4. DERECHOS DEL TITULAR: Los Titulares de los Datos Personales objeto de tratamiento por parte de ÉTICO SKIN CARE, tendrán los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la Autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a las normas de protección de Datos Personales.
Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento, al menos una vez cada mes calendario y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las presentes políticas que motiven nuevas consultas.

Los derechos enunciados previamente podrán ejercerse por las siguientes personas:

Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente, por los distintos medios que le ponga a su disposición el Responsable.
Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
Por estipulación a favor de otro y para otro.

ARTÍCULO 5. AUTORIZACIÓN: La recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión o cualquier otra operación que se haga de los Datos Personales por parte de ÉTICO requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular. ÉTICO deberá garantizar en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha Autorización.

Si el Titular expresamente manifiesta que no otorga autorización para el Tratamiento de sus Datos Personales, ÉTICO deberá eliminarlos inmediatamente, absteniéndose de hacer cualquier Tratamiento sobre los mismos.

No será necesaria la autorización del Titular cuando se trate de:

Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Datos de naturaleza pública.
Casos de urgencia médica o sanitaria.
Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.

ARTÍCULO 6. MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN: ÉTICO podrá obtener la Autorización del Titular de manera electrónica a través de El Sitio, a más tardar en el momento en el que ÉTICO solicita la información personal.

PARÁGRAFO: ÉTICO conservará prueba de la Autorización otorgada por el Titular en los archivos que se dispongan para el efecto, para lo cual podrá establecer archivos físicos o electrónicos, realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.

ARTÍCULO 7. DATOS SUMINISTRADOS: ÉTICO podrá solicitar, entre otros, los siguientes datos: nombre, correo electrónico, número de celular, fecha de nacimiento, número de identificación personal, sexo, dirección, e información financiera. Estos datos serán utilizados para las finalidades descritas en la presente Política de Tratamiento de Datos Personales. Al brindar la autorización para el tratamiento de los datos personales, ÉTICO podrá almacenar estos datos en sus bases de datos, para permitir las actividades propias de El Sitio.

ARTÍCULO 8. DATOS SENSIBLES Y DATOS DE MENORES DE EDAD: en caso de que ÉTICO solicite información sobre datos sensibles, es decir, sobre aquellos cuyo uso indebido pueda generar una discriminación en contra del Titular, se advierte que las preguntas sobre este tipo de datos son facultativas y el Titular podrá escoger si otorgar dicha información o no.

El Sitio solo podrá ser utilizado por mayores de edad, por lo tanto, ÉTICO no realizará tratamiento sobre datos de menores de edad. Sin embargo, en caso de llegar a hacerlo, los titulares podrán escoger si otorgar dicha información o no. Cada Usuario se compromete a la debida utilización de los datos de menores de edad.

ARTÍCULO 9. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN: Los Titulares de los Datos Personales pueden en cualquier momento revocar, total o parcialmente, la Autorización otorgada a ÉTICO para el Tratamiento de sus Datos Personales o solicitar la supresión de los mismos. Para esto, deberán llevar a cabo el procedimiento establecido en el numeral 2 del artículo 13 de esta política, en lo relativo al procedimiento de reclamos.

ARTÍCULO 10. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: con el fin de desarrollar sus actividades principales, ÉTICO podrá recolectar, almacenar, usar los Datos Personales de los Titulares. Considerando que se podrán recolectar Datos Personales de empleados, clientes, proveedores, contratistas, entre otros, la finalidad de Tratamiento de dichos datos podrá variar según el caso concreto y la calidad del Titular. Sin embargo, como finalidad principal y común para todos los Datos Personales, está la de permitir el desarrollo del objeto social y el giro ordinario de los negocios de ÉTICO. A partir de aquí se desprenden finalidades específicas, a saber:

Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales adquiridas con nuestros empleados, clientes y/o proveedores, sus filiales, distribuidores o subcontratistas, y demás personas relacionadas con el objeto social de ÉTICO.

Realizar las gestiones necesarias para la etapa precontractual, contractual y post contractual con ÉTICO, respecto de los productos y/o servicios ofrecidos y adquiridos o no, o respecto de cualquier relación comercial establecida con ÉTICO.

Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios y realizar estudios sobre hábitos de consumo, preferencia, interés de compra, prueba de producto, concepto, evaluación del servicio, satisfacción y otras relacionadas con nuestros servicios y productos.

Procesar y atender peticiones, quejas y reclamos, realizados a través de nuestros canales autorizados de contacto.

Prestar asistencia, soporte y servicio técnico sobre los productos /o servicios ofrecidos.

Contactar al Titular de la información a través de medios electrónicos para el envío de información relativa a los productos y/o servicios de ÉTICO o para la mejora en la prestación de estos, de publicidad, y de comunicaciones comerciales.

ARTÍCULO 11. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN. ÉTICO asume que la información entregada por los Usuarios es completa, actual y veraz. Como titular de la información, se encuentra obligado a proporcionar sus datos personales con dichas características, pues esta será la información que será utilizada por ÉTICO para el desarrollo de la relación establecida con cada Usuario. En caso de que exista algún cambio en la información personal, el Titular podrá hacer efectivo su derecho de actualizar la información, según el procedimiento descrito en el numeral 2 del artículo 13.

Al hacer uso de El Sitio, el Usuario se compromete a brindar sus datos personales y no los de terceros.

ARTÍCULO 12. RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS: Con el fin que los Titulares puedan ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus Datos Personales y revocar la Autorización, ÉTICO SKIN CARE ha designado al área de servicio al cliente como responsable de atender los distintos requerimientos (peticiones, consultas y reclamos). Los Titulares podrán contactarse en la siguiente dirección:

Correo electrónico: contacto@eticoskincare.com

ARTÍCULO 13. PROCEDIMIENTOS QUE TIENE EL TITULAR PARA EJERCER SUS DERECHOS: Para ejercer sus derechos, el Titular, causahabiente o representante, en adelante el Interesado, deberá seguir los siguientes procedimientos:

Consultas: el Titular de los datos personales, o quien esté debidamente autorizado, podrá formular solicitudes y consultas para conocer la información personal del Titular que repose en una base de datos de ÉTICO.

La consulta deberá formularse a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: contacto@eticoskincare.com

El término para atenderla será de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. No obstante, cuando no sea posible atenderla en dicho término, ÉTICO informará al Interesado la fecha en la que se atenderá, expresando los motivos de la demora, lo cual no podrá exceder los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

Reclamos: el Titular de los datos personales, o quien esté debidamente autorizado, podrá formular un reclamo en el que solicite la corrección, actualización o supresión de sus datos personales. También habrá lugar a la formulación de reclamos cuando considere que existe un presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes que le asisten a ÉTICO establecidos en la Ley 1581 de 2012 y cuando el Titular desee revocar la autorización para el tratamiento.

El reclamo será tramitado siempre que cumpla las siguientes reglas:

El Interesado deberá identificarse en su totalidad, indicando nombres y apellidos completos, teléfono, dirección física y correo electrónico para recibir notificaciones. Asimismo, deberá identificar los hechos que dan lugar al reclamo y los documentos que quiera hacer valer.

Si el Interesado suministra la información anteriormente mencionada de manera incompleta o confusa, ÉTICO podrá pedirle que complete la información, vía correo electrónico o enviando comunicación escrita a la dirección correspondiente, en un plazo no mayor a 5 días siguientes a la recepción de la queja o reclamo, quedando así suspendido el término que tiene ÉTICO para dar respuesta. Una vez el Interesado suministre o aclare la información, se reanudará dicho término.

Transcurridos 2 meses desde la solicitud por parte de ÉTICO para aclarar la información, sin que el Interesado se pronuncie, se entenderá que ha desistido.

ÉTICO tendrá un término máximo de 15 días hábiles para atender los reclamos, el cual se contará a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible dar respuesta dentro de dicho término, se informará al Interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su queja o reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los 8 días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

PARÁGRAFO: El Interesado sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta, reclamo o petición ante ÉTICO.

ARTÍCULO 14. MEDIDAS DE SEGURIDAD: ÉTICO deberá implementar todas las medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de las Bases de Datos y la confidencialidad de la información allí contenida.

ÉTICO solo podrá efectuar el Tratamiento de los Datos Personales para los fines consagrados en esta política.

Asimismo, mediante los diversos contratos de transmisión de Datos Personales, ÉTICO ha solicitado a los respectivos Encargados la implementación de las medidas de seguridad necesarias para mantener la salvaguarda y confidencialidad de las Bases de Datos.

ARTÍCULO 15. VIGENCIA: La presente política rige a partir de la fecha de su publicación y su periodo de vigencia será todo el tiempo que ÉTICO estime necesario para alcanzar la finalidad para la cual fueron recolectados los Datos Personales, o hasta el cese de sus actividades.

Fecha de publicación: 1 de septiembre de 2021.